售后服务
景龙公司是一家非常重视售前及售后服务的公司,我们的宗旨是“用户至上”。
考虑到用户在使用进口设备时所遇到的语言不通等困难,我公司已将全部英文操作手册、说明书等资料翻译成中文供用户使用。
对我公司所提供的产品实行一年保修期,并终身维护及提供相应的技术支持;
对保修期内的产品,我公司实行每半年上门对设备进行一次巡检,以防患于未然;
对于我公司提供的产品,如遇故障我们承诺在2-8小时内做出反应,并能在24-74小时内排除故障。
在北京、上海均设有24小时服务热线,解答用户方的技术问题并提供相关技术咨询。
设备超过保修期后,我公司将继续为用户提供优质快捷的技术服务,并合理取费,也可根据用户要求签订维修服务协议。
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